Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng 11uu

2. Điều kiện về độ tuổi (18+)

Dịch vụ của 11uu chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản được hiểu là bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động trên nền tảng.

11uu nghiêm cấm việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 11uu có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp lý hiện hành.

4. Nghĩa vụ và hành vi người dùng

Khi sử dụng nền tảng 11uu, bạn cam kết:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Không sử dụng tài khoản vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế.
• Không cố tình phá hoại, làm gián đoạn hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 11uu.
• Không chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, tục tĩu hoặc có hại trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.

Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản

11uu cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 11uu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Về chính sách tài khoản:

• Tạm khóa tài khoản: 11uu có thể tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh, điều tra vi phạm hoặc theo yêu cầu pháp lý. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Đóng tài khoản do vi phạm: Tài khoản vi phạm điều khoản có thể bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm.

8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng

11uu có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của 11uu qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trung tâm FAQ.